Trực tiếp / Ứng dụng
công bố các điều khoản sử dụng, phạm vi áp dụng và quyền của bạn ngay tại trang này. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Các điều khoản này điều chỉnh quan hệ giữa bạn và vb66 trong suốt quá trình sử dụng tài khoản. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương tại nơi bạn cư trú. Nếu pháp luật địa phương không cho phép, bạn không thuộc khu vực đủ điều kiện để sử dụng nền tảng này. Khi bạn mở tài khoản, bạn xác nhận rằng mình hiểu và chấp nhận các điều kiện được đăng tải. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản theo thời gian — phiên bản hiện hành luôn là văn bản duy nhất có hiệu lực và được đăng tải tại đây. Các giao dịch thực hiện qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản này. Nếu có thắc mắc về một giao dịch cụ thể, bạn có thể tra cứu lịch sử trong phần ví tài khoản trước khi liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm với các lỗi phát sinh từ thao tác sai thông tin đầu vào. Ngôn ngữ điều hành chính thức là tiếng Việt. Trong trường hợp có sự không nhất quán giữa các phiên bản ngôn ngữ, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Điều khoản của chúng tôi bao quát những phần cụ thể trong trải nghiệm tài khoản của bạn. Một số lĩnh vực do bên thứ ba điều chỉnh riêng. Dưới đây là phân biệt rõ ràng để bạn biết mình đang ở phạm vi nào.
Mọi thao tác đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý thông tin cá nhân trong tài khoản đều nằm trong phạm vi điều khoản này. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
Các giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được điều chỉnh theo điều khoản này cùng với chính sách của nhà cung cấp ví điện tử. Lịch sử giao dịch hiển thị trong phần ví tài khoản của bạn.
Nội dung trò chơi do các studio cung cấp như Spadegaming, Habanero, PlayStar, JDB và Joker. Điều khoản này áp dụng cho việc truy cập các nội dung đó thông qua tài khoản vb66, không phải với bản thân các studio.
Liên kết hoặc nội dung từ bên thứ ba không thuộc phạm vi điều khoản của chúng tôi. Khi bạn rời khỏi nền tảng vb66, các chính sách của bên đó sẽ áp dụng. Chúng tôi không kiểm soát nội dung từ nguồn ngoài.
Chính sách của chúng tôi trao cho bạn một số quyền cụ thể liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân. Bạn có thể xem lại thông tin đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai sót, hoặc đặt câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Các yêu cầu này được ghi nhận khi bạn liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức — không cần gửi bằng văn bản pháp lý, chỉ cần mô tả rõ vấn đề là đủ. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình nội bộ. Nếu tài khoản của bạn hiển thị thông tin không chính xác — ví dụ tên hoặc số điện thoại liên kết ví — hãy báo ngay để chúng tôi hỗ trợ cập nhật. Việc truy cập và thực hiện quyền của bạn luôn phụ thuộc vào luật địa phương và khu vực đủ điều kiện.
Mở phần cài đặt tài khoản để xem thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và trạng thái ví điện tử đang liên kết. Không cần liên hệ hỗ trợ cho các bước tra cứu thông thường.
Nếu thông tin hiển thị trong tài khoản không còn chính xác, liên hệ hỗ trợ và cung cấp thông tin mới. Chúng tôi sẽ xác minh và cập nhật theo quy trình nội bộ.
Bạn có quyền hỏi chúng tôi đang lưu trữ loại dữ liệu nào về tài khoản của bạn. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ — chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình.
Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền riêng tư hoặc phạm vi áp dụng của chính sách, hãy liên hệ trực tiếp. Chúng tôi không yêu cầu bạn sử dụng ngôn ngữ pháp lý phức tạp khi đặt câu hỏi.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn thực hiện quyền của mình theo chính sách này, các kênh dưới đây là cách liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Chỉ sử dụng các kênh được đăng tải công khai trên trang vb66.
Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về tài khoản hoặc điều khoản. Truy cập biểu tượng chat trong giao diện tài khoản đã đăng nhập để bắt đầu cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ.
Dành cho các yêu cầu cần ghi chép bằng văn bản — ví dụ yêu cầu xem lại dữ liệu hoặc báo cáo sai sót thông tin tài khoản. Địa chỉ email hỗ trợ được đăng tải trong phần liên hệ trên trang.
Nhiều câu hỏi về điều khoản, phạm vi áp dụng và quyền tài khoản đã được giải đáp tại phần FAQ. Đây là điểm bắt đầu trước khi gửi yêu cầu trực tiếp đến đội ngũ hỗ trợ.
Tài khoản của bạn được bảo vệ theo các quy trình kỹ thuật được áp dụng nhất quán trên nền tảng. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu trữ hoặc yêu cầu xóa tài khoản, liên hệ qua kênh hỗ trợ được đăng tải.
Thông tin đăng nhập được mã hóa. Bạn nên thay đổi mật khẩu định kỳ và không chia sẻ thông tin truy cập với bất kỳ ai. Nếu phát hiện hoạt động lạ, báo ngay qua live chat.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt điện thoại hoặc máy tính của mình.
Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu giữ theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi bạn đóng tài khoản, một số dữ liệu có thể được giữ lại theo thời hạn do luật địa phương quy định.
Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ được đăng tải trên trang. Mô tả rõ nội dung cần thay đổi để chúng tôi xử lý theo đúng quy trình nội bộ.
Dưới đây là những câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại vb66. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận rằng việc truy cập là hợp lệ theo luật địa phương trước khi mở tài khoản.
Có. Mọi giao dịch thực hiện qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trong tài khoản vb66 đều nằm trong phạm vi điều khoản này. Ngoài ra, chính sách riêng của từng nhà cung cấp ví cũng đồng thời áp dụng cho giao dịch của bạn.
Bạn có quyền gửi yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân. Liên hệ qua email hỗ trợ được đăng tải trên trang và mô tả rõ nội dung yêu cầu. Chúng tôi sẽ xác nhận và phản hồi theo quy trình nội bộ tùy thuộc vào luật địa phương áp dụng.
Mở phần cài đặt tài khoản để kiểm tra thông tin hiển thị. Nếu có sai sót — ví dụ tên hoặc số điện thoại liên kết ví — liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp thông tin chính xác để chúng tôi cập nhật theo quy trình.
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản theo thời gian. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang pháp lý này và có hiệu lực ngay khi đăng tải. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm rõ phiên bản đang áp dụng.
Điều khoản của vb66 áp dụng cho việc bạn truy cập nội dung trò chơi qua tài khoản của mình. Bản thân các studio như Spadegaming, Habanero, PlayStar, JDB và Joker không phải là bên trong quan hệ hợp đồng giữa bạn và vb66.